Czym jest marketing internetowy gastronomii?
Jak zapewne wiecie, marketing to zbiór działań mających wspierać działalność firmy w sprzedaży produktów czy usług. Marketing internetowy gastronomii to zbiór technik i metod, budujących świadomość marki i jej pozycję na rynku w Internecie. Liczba potencjalnych klientów w Internecie rośnie, dlatego e-marketing stał się osobną, prężnie rozwijającą się gałęzią tradycyjnego marketingu. Rodzajów marketingu internetowego jest kilka, w tej branży warto skupić się na social mediach, które są kluczowe dla marketingu internetowego gastronomii. A skoro mowa o social mediach, to musi być tez o contencie – czyli treściach. Dowiedz się, jak pisać posty na Facebooku, aby przyciągnęły uwagę.
Jeśli nie ma Cię na Facebooku – nie istniejesz!
Jeśli Twoja restauracja czy kawiarnia nie są obecne na żadnej platformie społecznościowej, musisz wiedzieć, że jest to poważny błąd. Sprawne działanie i komunikacja w mediach społecznościowych to w dzisiejszych czasach obowiązek każdego przedsiębiorcy, szczególnie w branży gastro.
Głównym celem social media marketingu jest nie tyle sprzedaż, co tworzenie długofalowych relacji z użytkownikami. Dzięki odpowiednim technikom można dotrzeć do nowych klientów oraz poznać dotychczasowych, nawiązać z nimi więź.
Zasięg mediów społecznościowych jest ogromny i nadal rośnie, dlatego elementem każdej kampanii marketingowa jest wykorzystanie social mediów. Obowiązkiem każdego właściciela biznesu związanego z gastronomią jest obecność w tych mediach. Marketing internetowy gastronomii powinien obowiązkowo wykorzystywać kanały promocji dostępne na Facebooku. Prowadzenie firmowego profilu, publikowanie wartościowego contentu, który przyciągnie fanów to bezpłatna reklama dla Twojej restauracji czy kawiarni.
Strategia komunikacji – od tego zacznij
Komunikowanie się na portalach społecznościowych wydaje się łatwe i spontaniczne. Jednak aby nasz content na Facebooku był wartościowy i skuteczny, warto zacząć od stworzenia strategii komunikacji. Głównymi zadaniami takiej strategii jest charakterystyka grup docelowych, określenie prawdziwego celu prowadzenia Twojego fanpage’a – dzięki niemu łatwiej będzie wybrać treści, którymi chcesz się komunikować. Ustalenie tematów postów pozwoli zbudować spójny i wartościowy fanpage. Należy pamiętać też o stylu wypowiedzi, odpowiednio dobranym do naszego wizerunku w branży.
Jak pisać posty na Facebooku, aby dotrzeć do jak największej liczby użytkowników?
Posty na Facebooku powinny być przede wszystkim atrakcyjne oraz wiarygodne. To nimi budujesz zaufanie i nawiązujesz relacje ze swoimi fanami.
Regularność
Nie dopuść do sytuacji, w której przestoje w publikacji postów będą zbyt długie – korzystaj z harmonogramu postów i planuj je w sposób najlepiej dopasowany do Twojej działalności. Dzięki temu będą się one pojawiać na tablicy automatycznie.
Atrakcyjność
Gastronomia to branża, która ma wielkie możliwości, jeśli chodzi o atrakcyjne wizualnie zdjęcia. Zamieszczaj staranne fotografie swoich dań, a grafiki powinny być spójne i zgodne z księgą znaku.
Różnorodność
Twoje posty na Facebooku muszą być zróżnicowane – każdy format jest inaczej traktowany przez algorytm Facebooka. Zamieszczaj posty z życia restauracji, aktualne informacje, promocje, dawaj znać co u Ciebie słychać. Pokazuj swój zespół – to ludzie przyciągają masę lajków! Wykorzystuj zdjęcia, grafiki, wpisy tekstowe i filmy, zamieszczaj linki z dużymi ładnymi zdjęciami.
Call to action
Istotnym elementem tworzenia postów w marketingu internetowym gastronomii na Facebooku jest wywoływanie reakcji i emocji – zadawaj pytania, zapraszaj do komentowania, Twoi odbiorcy poczują, że liczysz się z ich zdaniem. Odpowiadaj na komentarze i dyskutuj z fanami, w szczególności, gdy pojawią się negatywne opinie.
Analiza
Twoim regularnym zadaniem powinno być też śledzenie statystyk, dzięki którym możesz wyciągnąć wnioski np. na temat pory publikacji czy tematów, które najbardziej interesują Twoich klientów.
Płatna reklama na Facebooku
Reklama internetowa przyjmuje wiele form, jedną z nich jest płatna kampania reklamowa na Facebooku będąca częścią strategii komunikacji marki. To właśnie ona stała się dominująca wśród działań promocyjnych w marketingu internetowym. Gastronomia powinna zdecydowanie z niej korzystać. Reklama na Facebooku składa się z tekstu oraz grafiki albo filmu. Pierwszym z działań jest więc stworzenie takiej grafiki, która przyciągnie wzrok odbiorców oraz nałożenie na niej równie atrakcyjnego przekazu w formie tekstu.
Istnieją konkretne parametry określające wymiary posta pod reklamę oraz „udział” tekstu na danym zdjęciu czy grafice. Reklamę na Facebooku możesz stworzyć sam – istnieje wiele kursów w sieci, które pozwolą Ci zgłębić temat, poza tym menedżer reklam poprowadzi Cię krok po kroku. Jeśli nie czujesz się w tym mocny, warto zlecić takie działanie specjalistom, którzy potrafią dobrać budżet, grupę docelową, miejsce i czas emisji w taki sposób, że reklama będzie efektywna. Możesz zapytać nas o ofertę, w tej dziedzinie współpracujemy z najlepszymi social ninjas!
