Chcesz wyszukać słówko? Naciśnij ctrl+f na klawiaturze.
Analiza konkurencji
Analiza konkurencji to kluczowy krok w procesie tworzenia strategii dla Twojej marki. Polega na badaniu działań innych firm w branży, aby zrozumieć, co robią dobrze, a gdzie można wyróżnić swoją ofertę. Dzięki temu możemy opracować lepszą strategię i wyróżnić Twoją markę na tle innych.
Analiza wyjściowa
Analiza wyjściowa to pierwszy etap pracy nad projektem, podczas którego ocenia się aktualny stan firmy, marki, produktów, usług. Obejmuje badanie istniejących zasobów, takich jak identyfikacja wizualna, obecność w internecie, strategia marketingowa, a także analiza konkurencji i rynku. Dla nowych firm, marek analiza wyjściowa określa założenia strategiczne. Ten krok pozwala na określenie potrzeb i wyznaczenie kierunków dalszych działań – zarówno w brandingu jak i w stronach internetowych.
Analityka internetowa
Analityka internetowa to proces zbierania i analizy danych zebranych na stronie internetowej. Dzięki niej możemy dowiedzieć się, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją stroną, które treści są najczęściej odwiedzane i gdzie użytkownicy rezygnują z dalszej interakcji.
API (Interfejs programowania aplikacji)
API to narzędzie, które pozwala różnym aplikacjom i systemom wymieniać się danymi. Dzięki API Twoja strona internetowa może na przykład integrować się z systemami płatności, mediów społecznościowych czy innymi systemami.
Baselinker
Baselinker to platforma umożliwiająca integrację różnych narzędzi e-commerce, takich jak sklepy internetowe, platformy sprzedażowe czy systemy magazynowe. Umożliwia zarządzanie sprzedażą, magazynem i zamówieniami w jednym miejscu.
B2C i B2B
B2C (Business to Consumer) to model biznesowy, w którym firma sprzedaje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom. B2B (Business to Business) to model, w którym firma sprzedaje swoje produkty lub usługi innym firmom. Firmy często działają w modelu mieszanym.
Branding
Branding to proces tworzenia i zarządzania wizerunkiem marki. Zajmuje się kształtowaniem tożsamości firmy – określa cele, problemy. Definiuje rozwiązania. Przygotowuje biznes na komunikację z odbiorcami. Determinuje wygląd logo, kolorystyki, wizualnie odwzorowuje misję i wartości firmy. Silny branding zwiększa rozpoznawalność marki i buduje jej autentyczność w oczach klientów.
Brand identity / Brand guidelines / Brand book (Tożsamość marki)
Tożsamość marki to zespół wizualnych i komunikacyjnych elementów, które tworzą charakter Twojej firmy. Obejmuje to takie aspekty jak logo, paletę kolorów, typografię, a także ogólny styl komunikacji. Stanowi dokładną instrukcję dla osób pracujących nad komunikacją marki na lata w przód.
Brand positioning (Pozycjonowanie marki)
Pozycjonowanie marki to sposób, w jaki Twoja marka jest postrzegana w kontekście innych konkurencyjnych firm. Dobre pozycjonowanie pozwala na wskazanie unikalnej wartości Twojej oferty, co sprawia, że wyróżnia się na tle innych.
Budowanie kompozycji wizualnych (layout)
Budowanie kompozycji wizualnych to proces łączenia elementów takich jak obrazy, teksty i inne grafiki, aby stworzyć estetycznie spójną całość, która przyciąga uwagę odbiorcy i jest funkcjonalna. Wśród elementów kompozycji znajdują się odstępy, marginesy, układ elementów, siatki (grid) i inne.
CMS (System zarządzania treścią)
CMS to system umożliwiający tworzenie i zarządzanie treściami na stronie internetowej bez konieczności posiadania umiejętności kodowania. Dzięki CMS możesz łatwo edytować, dodawać i aktualizować treści na swojej stronie. Najpopularniejszy CMS to WordPress.
Cookiebot (Narzędzie do zarządzania zgodą na pliki cookies)
Cookiebot to narzędzie, które pomaga w zarządzaniu zgodą użytkowników na przechowywanie plików cookies na stronie. Dzięki niemu możesz zgodnie z przepisami ochrony danych osobowych zarządzać polityką prywatności na swojej stronie. Zgodnie z przepisami Consent 2.0 to narzędzie jest wymagane, aby prowadzić kampanie reklamowe Google i Meta.
CTA (Call to action – wezwanie do działania)
CTA to element na stronie internetowej (ale również na ulotce, czy plakacie), który zachęca użytkowników do podjęcia konkretnej akcji, np. kliknięcia w przycisk, zapisania się do newslettera, zakupu produktu, skontaktowania się. To kluczowy element, który pomaga w pozyskaniu klientów, użytkowników.
Customer journey (Ścieżka klienta)
Ścieżka klienta to droga, którą użytkownik pokonuje od momentu poznania Twojej marki do finalizacji zakupu. Zrozumienie tej ścieżki pozwala na lepsze dopasowanie działań w sklepie internetowym na każdym etapie podróży klienta po Twoim sklepie.
Domena
Domena to unikalny adres internetowy, który umożliwia użytkownikom dostęp do Twojej strony w sieci. Domena jest podstawowym elementem identyfikacyjnym w Internecie. Oprócz strony definiuje też adres e-mail (np. hello@digitaldumpling.studio) Każda domena posiada rozszerzenie (np. „.pl”, „.com” lub jak ta, na której teraz jesteś „.studio”).
Grafika wektorowa
Grafika wektorowa to rodzaj grafiki komputerowej, w której obrazy są tworzone za pomocą matematycznych wzorów (wektorów), co pozwala na ich nieskończoną skalowalność bez utraty jakości. Przykładami plików wektorowych są pliki .SVG, .AI i .EPS. Jesli element graficzny nie jest zdjęciem, należy dążyć do stosowania tych formatów (np. SVG zamiast PNG).
Grupa docelowa
Grupa docelowa to segment odbiorców, do którego skierowane są działania marketingowe, np. reklama czy oferta produktowa. Określenie grupy docelowej pozwala na lepsze dopasowanie komunikacji i oferty.
Google Ads
Google Ads to narzędzie reklamowe umożliwiające tworzenie kampanii reklamowych w wyszukiwarce Google, sieci reklamowej Google oraz YouTube. Pozwala dotrzeć do użytkowników na różnych etapach ich podróży zakupowej.
Hosting
Hosting to usługa polegająca na udostępnianiu przestrzeni na serwerze, gdzie przechowywane są pliki Twojej strony internetowej oraz poczta e-mail, niekiedy także inne aplikacje lub pliki. Wybór odpowiedniego hostingu wpływa na szybkość ładowania strony i jej dostępność.
Identyfikacja wizualna
To zbiór elementów graficznych, które nadają marce spójny i rozpoznawalny wizerunek. Składają się na nią m.in. logo, paleta kolorów, typografia, a także wzory, ikony czy styl fotografii. Dzięki identyfikacji wizualnej marka wyróżnia się na tle konkurencji, komunikuje swoje wartości i buduje emocjonalny związek z odbiorcami. Spójna identyfikacja wizualna wzmacnia rozpoznawalność i profesjonalizm firmy, ułatwiając klientom jej zapamiętanie.
Insight (Wywiady środowiskowe)
Insight to głębokie zrozumienie potrzeb i zachowań klientów, które zdobywa się poprzez badania i wywiady. To informacja, która może znacząco wpłynąć na strategię marketingową i projektowanie produktów.
Konwersja
Konwersja to termin używany, aby określić, kiedy użytkownik strony wykonuje pożądaną akcję, np. dokonuje zakupu lub wypełnia formularz. Zwiększenie konwersji to kluczowy cel działań marketingowych i optymalizacji stron.
Lejek marketingowy
Lejek marketingowy to model, który przedstawia wszystkie etapy, przez które przechodzi potencjalny klient, od zainteresowania Twoją marką po dokonanie zakupu. Nazywa się to lejkiem, ponieważ zawsze u góry lejka jest dużo użytkowników, a na dole lejka – znacznie mniej.
Lookbook
Lookbook to wizualna prezentacja kolekcji produktów, często wykorzystywana w branży mody i designu. Zawiera zdjęcia produktów lub stylizacji, pokazując je w kontekście, który ma na celu inspirowanie i zachęcanie do zakupu. Może być publikowany zarówno w formie drukowanej, jak i cyfrowej.
Makieta strony
Makieta strony to wizualne przedstawienie struktury strony internetowej, które pozwala zobaczyć, jak będą rozmieszczone poszczególne elementy strony, zanim przejdziemy do jej projektowania graficznego.
Mega menu
Mega menu to rozwijane menu na stronie internetowej, które umożliwia użytkownikom szybki dostęp do dużej ilości kategorii i podkategorii treści. Jest to rozbudowana wersja tradycyjnego menu, która pozwala na wyświetlenie szerokich grup produktów lub usług w jednym oknie monitora komputerowego. Raczej nie ma zastosowania na stronach wyświetlanych na telefonie (trudno byłoby w coś kliknąć).
Meta Ads
Meta Ads to narzędzie reklamowe umożliwiające tworzenie kampanii reklamowych w sieci Facebooka i Instagrama. Umożliwia targetowanie użytkowników na podstawie ich zainteresowań, zachowań oraz danych demograficznych.
Mockup (Wizualizacja projektu)
Mockup to szczegółowa wizualizacja projektu strony, wizytówki, roll upu, opakowania i innych zdefiniowanych materiałów. Ukazuje, jak ostateczny produkt będzie wyglądał, w tym układ i design poszczególnych elementów.
Moodboarding (Tworzenie tablic inspiracji)
Moodboarding to technika tworzenia tablic, które przedstawiają styl, kolory i ogólną estetykę projektu. Pomaga to zrozumieć, w jakim kierunku podąża projekt graficzny i wizualny i jak ma się do założeń strategicznych marki.
Mapa strony
Mapa strony to struktura, która pokazuje hierarchię i układ podstron na stronie internetowej. Pomaga w organizowaniu treści oraz ułatwia nawigację po stronie.
One-page
One-page to typ strony internetowej, która zawiera wszystkie informacje na jednej stronie. Zamiast przechodzić między różnymi podstronami, użytkownik przewija całą stronę, aby zapoznać się z ofertą, a następnie wykonać akcję (np. wypełnić formularz kontaktowy)
Papier firmowy (szablon)
Papier firmowy to szablon dokumentu (zazwyczaj w formacie MS Word) wykorzystywany przez firmę do korespondencji i innych działań. Zawiera logo firmy, dane kontaktowe oraz inne elementy identyfikacji wizualnej. Jest używany w dokumentach takich jak faktury, listy, oferty, umowy czy korespondencja służbowa. Ale podobny szablon może też posłużyć za często zmieniane menu w restauracji, harmonogram wydarzenia rozdawany uczestnikom, czy do wielu innych zastosowań. Jest skonstruowany tak by łatwo go wypełnić i wydrukować.
PHP, CSS, HTML
PHP, CSS, HTML to podstawowe technologie wykorzystywane do tworzenia stron internetowych. HTML tworzy strukturę strony, CSS odpowiada za jej wygląd (style), a PHP pozwala na generowanie treści i dodawanie oraz modyfikację funkcji na stronie. Im wyższa wersja PHP ustawiona w hostingu, tym szybsza i bezpieczniejsza jest strona.
Plan marketingowy
Plan marketingowy to strategiczny dokument, który szczegółowo określa działania promocyjne firmy na określony okres – najczęściej rok kalendarzowy. Zawiera pomysły na kampanie reklamowe, takie jak promocja nowego produktu, akcje świąteczne czy działania zwiększające lojalność klientów. W planie wskazuje się konkretne media i kanały komunikacji – np. posty na Instagramie, reklamy na Facebooku, newslettery e-mailowe. Dodatkowo harmonogram rozpisuje, co i kiedy publikować, by zapewnić spójność działań. Plan marketingowy pomaga firmie realizować cele, takie jak zwiększenie rozpoznawalności, zdobycie nowych klientów czy wzrost sprzedaży.
Plik otwarty
Plik otwarty to plik, który może być edytowany lub modyfikowany, np. w programach do tworzenia grafiki czy edytorach tekstów. Często potrzebny jest do dokonywania zmian przez inną osobę.
Piksel Facebooka
Piksel Facebooka to narzędzie umożliwiające monitorowanie działań użytkowników na stronie internetowej, takich jak zakupy czy zapisy do newslettera. Pomaga to w optymalizacji kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie.
Projekt graficzny strony
Projekt graficzny strony to wizualna koncepcja strony internetowej, która obejmuje układ, kolory, czcionki i inne elementy graficzne, mające na celu przyciągnięcie użytkowników i poprawę użyteczności. Projekt wykonuje się przed budową strony, biorąc pod uwagę wcześniej przygotowane założenia strategiczne marki oraz prace przygotowawcze (analiza konkurencji, mapa strony, ścieżki użytkowników, makiety).
Rebranding
Rebranding to proces, który polega na zmianie wizerunku marki, np. przez zmianę logo, kolorystyki czy sposobu komunikacji z klientami. Może być potrzebny, by poprawić postrzeganą wartość marki lub dostosować ją do nowych realiów rynkowych. Rebranding jest jak branding, tylko, że dysponujemy dużą ilością pożytecznych informacji.
Responsywność strony internetowej
Responsywność oznacza, że Twoja strona internetowa jest zoptymalizowana pod kątem różnych urządzeń – komputerów, tabletów i telefonów komórkowych, zapewniając wygodne korzystanie na każdym z nich.
ROAS
ROAS, czyli zwrot z wydatków na reklamę, to wskaźnik mierzący skuteczność kampanii reklamowych. Oblicza się go, dzieląc całkowity przychód uzyskany z reklam przez koszty ich realizacji. Na przykład ROAS wynoszący 5 oznacza, że na każdą złotówkę wydaną na reklamę wygenerowano 5 zł przychodu.
ROI
ROI, czyli zwrot z inwestycji, to wskaźnik wykorzystywany do oceny efektywności finansowej podjętych działań. Oblicza się go, porównując zysk netto uzyskany z inwestycji do kosztów jej realizacji. Wysokie ROI oznacza, że inwestycja była opłacalna, a jej koszty zostały pokryte przez uzyskane przychody.
SEO (Search Engine Optimization – Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek)
SEO to proces poprawy widoczności strony internetowej w wynikach wyszukiwania Google, poprzez optymalizację treści i struktury strony, co zwiększa jej szanse na dotarcie do potencjalnych użytkowników.
Segmentacja klientów
Segmentacja klientów to proces dzielenia klientów na grupy według określonych kryteriów, takich jak demografia, zachowania czy potrzeby. Pozwala to na lepsze dopasowanie oferty i działań marketingowych do różnych grup odbiorców. Segmentacja następuje podczas prac nad grupą docelową i personami.
Social proof (Dowód społeczny)
Social proof to zjawisko polegające na tym, że użytkownicy częściej dokonują zakupów lub podejmują działania, jeśli widzą, że inni już to zrobili. Mogą to być opinie, recenzje czy liczba followersów na mediach społecznościowych.
Ścieżki użytkowników (User flow)
Ścieżki użytkowników to procesy, które opisują sposób poruszania się użytkownika po stronie, pomagają optymalizować interakcje i zapewnić łatwy dostęp do ważnych informacji. Z pozoru te ścieżki mogą wydawać się oczywiste, jednak bardzo istotne jest ich dokładne określenie!
Strategia marki
Strategia marki to kompleksowy plan, który definiuje, jak firma chce być postrzegana przez swoich klientów i jakie wartości zamierza komunikować. Obejmuje kluczowe elementy, takie jak misja, wizja, wartości, unikalne cechy oferty oraz grupy docelowe. Strategia marki kształtuje sposób komunikacji, wygląd identyfikacji wizualnej i ton treści. Jest fundamentem dla działań marketingowych i budowania relacji z klientami. Dobrze opracowana strategia marki pozwala na spójność przekazu, wzmacnia rozpoznawalność i buduje zaufanie wśród odbiorców.
Subdomena
Subdomena to część domeny głównej, która pozwala na wydzielenie sekcji strony lub projektu w ramach jednej domeny. Gdy posiadasz stronę o adresie www.domena.com to przykładem jest: blog.domena.com lub sklep.domena.com. Subdomeny często wykorzystuje się gdy na stronie miałoby się znaleźć bardzo dużo treści lub gdy mamy dużą stroną i duży sklep funkcjonujące pod jedną marką.
Taksonomia
Taksonomia to system klasyfikacji treści w obrębie strony internetowej, który pozwala na uporządkowanie informacji w sposób logiczny i przemyślany. Ułatwia to użytkownikom nawigację oraz wyszukiwanie treści. Taksonomią może być kategoria, rozmiar, przeznaczenie i inne wartości pozwalające uporządkować treści.
Tone of voice / brand voice (Komunikacja werbalna)
Tone of voice to sposób, w jaki marka komunikuje się z użytkownikami poprzez słowa. Może być formalny, przyjazny, profesjonalny lub luźniejszy, kreatywny lub ekspercki i merytoryczny. Tone of voice jest dobierany zależnie od tego, jakie emocje i wartości chce przekazać. Ważne, aby był spójny z wartościami marki i dostosowany do oczekiwań Twoich klientów.
UX (User Experience – Doświadczenie użytkownika)
UX to ogólne wrażenie, jakie użytkownik ma podczas korzystania ze strony internetowej lub aplikacji. Celem jest zapewnienie, by doświadczenie było jak najbardziej płynne, intuicyjne i satysfakcjonujące. Dobry UX to taki, który uwzględnia zaplanowane ścieżki użytkownika, responsywność strony oraz prawidłowo zaprojektowany UI.
UI (User Interface – Interfejs użytkownika)
UI to interfejs, czyli wszystkie elementy wizualne i funkcjonalne, z którymi użytkownik wchodzi w interakcję na stronie lub w aplikacji.
Warsztaty Brand Sprint
Warsztaty Brand Sprint to kilkugodzinny proces, w którym pracujemy z klientem nad efektywnym stworzeniem fundamentów strategii marki, w tym jej misji, wartości i kluczowych komunikatów.
Warsztaty strategiczne
Warsztaty, które pomagają wypracować ogólną strategię rozwoju marki, w tym analizy SWOT, pozycjonowanie oraz cele komunikacyjne. Końcowym efektem tych prac jest strategia marki wraz ze strategią komunikacji, bardziej rozległa i dokładna niż Brief kreatywny wynikający z warsztatów Brand Sprint.
Podsumowanie
Zrozumienie podstawowych pojęć związanych z brandingiem, UX/UI, marketingiem cyfrowym oraz projektowaniem stron internetowych jest kluczowe w procesie współpracy nad Twoim projektem.
Dzięki temu będziesz w stanie świadomie uczestniczyć w dyskusjach, podejmować decyzje i lepiej komunikować się z zespołem projektowym. Warto więc poznać te terminy, aby w pełni wykorzystać potencjał swojego projektu!
